电信112集中受理自动测试系统，实现了电信系统电话、ISDN故障集中受理，实现了自动测试、自动消障、自动证实的计算机信息化管理。通过集中受理、自动测试，及时高效地排除用户故障，提高电信行业的服务质量，同时提供完善的业务管理模型，提高了112系统的工作管理质量。本系统按照邮电部标准设计，基于CallCenter以及Internet的高性能接入平台，共享号线资源，与电信服务网完美结合。系统具有高度的业务灵活性，能灵活处理地处理不断变化的业务需求；可与1000号等综合服务平台良好融合成为其中一个子项目；测试系统可与第三方厂家对接，测试设备支持多样性。可针对各局不同情况可以采用度身定做的解决方案。系统具有独立的监控告警平台，对所有设备和进程进行监控。

    系统功能：

    集中自动受理
    集中自动测试功能
    自动派修
    自动复测功能
    自动证实功能
    留言、听取留言功能
    集中管理功能
    全面的管理、查询、统计功能