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电信行业解决方案——电信大用户管理系统
电信用户的一部分为党政军、新闻单位、金融保险、大型厂矿及科研等单位,统称电信大用户。对于此类用户,由于其在电信服务中特殊的地位,有专人专门负责对它们的通信服务进行定期走访,为大用户提供“优质、优先、优惠”的服务,随时解决以上用户的通信需求,为其当好固定电话网、数据通信网的参谋,已成为各电信单位竞争的重要对象。而大客户作为电信行业服务较为集中的群体,为了提高起自身的工作效率,以适应目前激烈的市场竞争环境,必然选择服务效率高的电信公司。因此,电信公司势必会通过各种方式把电信新业务介绍给大用户,使大用户的通信始终保持先进和畅通,在为大用户做好服务的同时,向企业反馈社会上用户对电信市场的需求信息,我公司的电信大用户管理系统正满足了当前的这一需求。
技术特点:
1.系统使用独立于电信企业原有管理系统的单独模块进行实现,不影响原有电信管理系统的正常运行,同时便于系统管理,同时提高了运行以及数据统计速度。
2.系统提供了与其他电信管理系统的业务及数据接口,保证了电信管理系统之间的数据一致性和准确性,保证了系统的稳定性。
3.系统保持原有电信管理系统的用户界面风格,便于电信用户熟悉掌握,操作方便。
4.系统提供电信大用户独立的管理机制,对大用户提供详尽的系统及业务信息,可以按照用户要求定制交换数据格式及统计报表。
5.系统提供电信大用户单独的业务处理流程,加快了对电信大用户各种业务处理速度,同时提高了电信大用户的话费收缴率。
6.系统具有灵活的业务参数功能,能够根据业务变动修改数据的表示形式,无须改动应用程序。
7.系统提供多样的优惠策略,对不同得电信大用户可以采用不同的优惠策略,可以为电信大用户提供完备优质的服务。
8、开发过程符合《计算机软件开发规范(GB8566-88)》的要求,软件文档齐备、测试规范、严密,符合《计算机软件产品开发文件编制指南(GB8567-88)》的要求,系统可靠性强,健壮性好,产品化程度高。因此我们有理由相信,我公司生产的这一产品有很广阔的应用前景。
社会效益分析:
该产品的使用,对电信业和大用户都是有百利而无一害。一方面,它提高了电信单位的工作效率,保障了工作的准确度,另一方面,也为大用户提供了相应的管理数据,为加强用户的费用成本管理提供了有力支持。
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