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金融行业解决方案——银行代收费系统
随着改革开放的不断深入,商业机会急剧增多,我国各专业银行在向商业银行的转变过程中对银行在业务方式、竞争能力、管理决策等各方面提出了更高的要求。近年来,各大专业银行也陆续推出了一些代收代付的新业务。
目前代理业务主要存在如下三个方面的问题:
1、大多数银行在开发新的代理业务种类时是在原有的储蓄系统或信用卡系统上增加新的功能,对于一项有着很大发展潜力的业务来说,这种打补丁的开发方式会给原有的应用系统维护带来很大的麻烦,而且不利于今后的业务发展。
2、 银行接收代理数据的方式不外乎两种:磁盘的批量数据和网络传输的批量数据。随着代理业务的种类逐渐增多,用户对代理业务的需求越来越大,相应地用户数也会越来越多。交易量的急剧增多给银行的业务主机的运行效率和通信效率造成了很大的影响,对代理业务的扩展带来了许多的问题。
3、目前银行的代理业务一般只是面向在本行开立储蓄帐户或信用卡、提款卡帐户的用户,其他的一些用户就不能享受这类业务。而实际情况是大多数用户还是习惯于用现金进行交易,这样一来对于银行来说无形中失去了大量的用户群。如果银行想在现有的代理业务处理模式下吸收这类缴纳现金的用户,必须将代理业务的数据分发到各储蓄网点,这种对代理数据的分散管理会很大程度上浪费银行的人力资源和影响工作效率。
在市场经济不断发展和通信行业改革调整的情况下,随着加入WTO进程的加快,通信行业的竞争也越来越激烈,不断提高服务水平和服务质量,满足整个社会的需要,已成为移动通信行业发展的重要方面。对营业帐务系统建立一个接入平台,实现与银行联网、客服系统的接入、多媒体查询的接入,并且为未来增值业务系统的接入提供支持是一个必然趋势,只有如此,才能建立起完善的营业服务体系、规范全省的经营业务活动,为广大用户提供优质、快捷的服务。用户交费系统直接面向用户,是营业服务体系的重要组成部分。
以用户服务为核心,以提高电信运营 企业的服务水平和市场竞争力为系统建设的终极目标,建立通用的接入营业系统的中间交易平台,为银行联网、客服系统、多媒体查询等多种接入提供统一的受理平台。
经济效益分析
从产品的市场分析来看,由于未来的电信业务发展迅速,其迫切需要一套完善的代收费系统参与公司的经营管理。银行代收费系统可用于各地银行系统和电信部门,对相关部门进行业务扩展,提升资金回流,方便用户缴费,提高服务质量都具有重要的促进作用。银行与电信之间通过稳定、安全的链路进行连接,保证了数据的可靠性和安全性。本产品还可扩展到其他代收系统中,如水费,电费,煤气费,有线电视费等。另外银行在办理代收费的同时也增加了自己的营业储蓄量,扩大了自己的业务范围,对于银行本身的业绩也有提高。
“银行代收费系统”在国内属于领先水平,其必将产生巨大的社会和经济效益。仅1998年,全球就有56个国家一举打开开放电信市场的闸门。随着中国加入WTO的步伐的加快,中国移动通信封闭的大门会越来越薄,当大门打开的那一天,各国的电信运营者会如潮水一般涌进中国广阔的市场。中国电信、中国移动、中国联通、中国卫星通讯公司及新兴的电信服务提供商如中国网通,中国吉通,这些大型的电信营运商为我们的“银行代收费系统”提供了一个十分广大的市场。由于中国电信市场竞争机制引入,几家大型电信公司纷纷组建自己独立于中国电信的网络系统,这使原有的市场需求又成倍地增加。
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